Toko siap dipakai
Klien tidak perlu menyiapkan server, SSL, backup, atau instalasi sendiri.
Panduan layanan ScriptMedia
Satu gambaran utuh dari memilih paket sampai toko mulai menerima order.
Dokumen ringkas untuk calon klien dan pengambil keputusan yang ingin memahami layanan sewa e-commerce tanpa istilah teknis yang rumit.
Biaya terukur
Paket bulanan sudah menggabungkan platform dan layanan perawatan web.
Didampingi tim
Pembuatan toko, keamanan dasar, dan permintaan perubahan konten ditangani sesuai paket.
Alur bisnis
Apa yang terjadi setelah calon klien memilih layanan?
Toko Panel menjadi tempat pendaftaran, pembayaran, dan pemantauan. Toko Engine adalah website toko beserta area administrasinya.
Peta proses bergaya BPMN
Siklus aktivasi toko baru
Mulai
Aktivitas
Keputusan
Selesai
Catatan: ketika pembayaran belum selesai, order tetap tersimpan dan klien dapat kembali melalui Toko Panel. Tim baru memulai provisioning setelah status pembayaran terverifikasi.
Daftar akun
Klien membuat akun Toko Panel menggunakan email aktif.
Pilih paket
Klien memilih Starter, Standard, atau Pro sesuai kebutuhan.
Isi data toko
Nama bisnis, alamat web yang diinginkan, WhatsApp, dan catatan kebutuhan diisi.
Bayar
Tagihan dibayar melalui payment gateway yang tersedia.
Tim menyiapkan
Admin memverifikasi pembayaran lalu membuat website dan akun pengelola toko.
Toko aktif
Kredensial tersedia di detail order dan dapat disampaikan melalui WhatsApp.
Dua akses yang berbeda, tetapi memakai email yang sama
Toko Panel
Untuk melihat order sewa, tagihan, status pembuatan toko, dan permintaan layanan.
Toko Engine
Untuk mengelola produk, stok, pesanan pembeli, pembayaran, dan konten toko.
Password awal Toko Engine dibuat otomatis dan wajib diganti saat pertama kali masuk.
Perbandingan paket
Pilih berdasarkan skala dan tingkat pendampingan
Langganan tahunan membayar 10 bulan untuk akses selama 12 bulan.
| Komponen | Starter | Standard | Pro |
|---|---|---|---|
| Biaya bulanan | Rp300.000 | Rp500.000 | Rp700.000 |
| Biaya tahunan | Rp3.000.000 | Rp5.000.000 | Rp7.000.000 |
| Kapasitas produk | Hingga 50 | Hingga 150 | Tidak dibatasi |
| Payment gateway | 1 gateway otomatis (QRIS otomatis) | 2 gateway otomatis (QRIS + transfer bank otomatis) | Multi gateway otomatis (QRIS, transfer bank, kartu kredit, dan e-wallet) |
| Alamat website | Subdomain ScriptMedia | Custom domain atau subdomain | Custom domain atau subdomain |
| Backup & pemeliharaan | Backup mingguan, update keamanan dasar, dan monitoring uptime | Backup mingguan + restore atas permintaan serta monitoring keamanan dan uptime | Backup mingguan dengan retensi 14 hari serta monitoring keamanan dan uptime |
| Perubahan konten | 1 permintaan/bulan | 3 permintaan/bulan | 5 permintaan/bulan |
| Respons dukungan | Maks. 24 jam pada hari kerja | Maks. 12 jam | Maks. 6 jam, termasuk akhir pekan |
| Ongkir real-time | Belum termasuk | Belum termasuk | Tersedia |
| Kustomisasi desain penuh | Menggunakan template | Menggunakan template | Tersedia sesuai kesepakatan |
| Laporan & konsultasi | Belum termasuk | Laporan bulanan traffic dan aktivitas toko | Laporan bulanan detail + konsultasi bulanan 30 menit |
Harga yang ditampilkan merupakan gabungan biaya platform dan web care. Domain custom mengikuti ketersediaan nama domain dan proses pengarahannya.
Setelah toko aktif
Pemilik mengelola toko, pembeli berbelanja tanpa proses rumit.
Pemilik toko
Masuk ke Toko Engine untuk mengatur produk, stok, pesanan, pembayaran, dan profil toko.
Pembeli
Memilih produk dan checkout tanpa wajib membuat akun. Link pribadi dapat dipakai untuk mengecek status order.
Yang perlu dipahami
Batas layanan yang dibuat jelas sejak awal
Apakah Starter bisa menggunakan domain sendiri?+
Belum. Starter memakai subdomain ScriptMedia, misalnya namatoko.scriptmedia.id. Custom domain tersedia mulai Standard.
Apa arti perubahan konten?+
Perubahan konten adalah bantuan tim ScriptMedia untuk mengganti teks, gambar, banner, atau penyesuaian kecil sesuai kuota paket. Pengelolaan produk dan order tetap dapat dilakukan pemilik melalui Toko Engine.
Apakah desain Pro benar-benar bebas?+
Pro mencakup kustomisasi desain penuh berdasarkan kebutuhan dan kesepakatan ruang lingkup. Permintaan besar di luar ruang lingkup awal akan ditinjau terlebih dahulu agar jadwal dan hasil tetap terukur.
Kapan toko mulai dibuat?+
Tim mulai memproses setelah pembayaran terverifikasi. Status pengerjaan dapat dilihat dari detail order di Toko Panel.
Bagaimana pembeli mengecek pesanannya?+
Pembeli memperoleh link status order yang aman dan tidak membutuhkan akun. Link dapat disimpan atau dikirim melalui WhatsApp.
Apakah data antar-klien bercampur?+
Tidak. Setiap klien memiliki toko dan database tenant yang terpisah, meskipun menggunakan platform Toko Engine yang sama.
Siap melihat paket yang paling sesuai?
Mulai dari paket yang dibutuhkan sekarang. Kapasitas dan dukungan dapat ditingkatkan ketika bisnis berkembang.